Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Valparaíso, Chile
  • 24, Enero 2020
  • Número: 642726

Banco Estado

Crédito

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Buenas tardes me dirijo a uds por el motivo de mi inconformidad de respuesta que me da la ejecutiva de atención comercial por el cual solicito un Crédito el día miércoles aproximadamente a las 11:00hrs con la respuesta de la ejecutiva que me llamaría durante el día o sea hasta las 14:00 espere su llamado y no obtuve respuesta, al día siguiente me dirijo al banco para ver el motivo de mi solicitud y seguía sin respuesta, hoy viernes 24 de enero año 2020 siendo las 13:59 ,aun me encuentro en el banco esperando hablar con algún jefe Ya que la respuesta de la ejecutiva fue un no rotundo sin mayor detalle o motivo por el cual el Crédito no fue aprobado osea 0 empatía al momento de atender al cliente, espero que mi mensaje llegue y tenga alguna solución con el tema, ya que estoy hablando con el jefe ahora de sucursal y no es primera ves que tienen ese tema de reclamo me encuentro en Valparaíso playa ancha Solucionando el tema
Autor: J.D.
Publicado el Viernes, Enero 24, 2020 - 14:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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En simple para que me entienda

Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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No Resuelto No Resuelto. Lamentablemente sigo sin recibir una respuedta seria y formal de BancoEstado. Como cliente de banco Itau y Scotiabank estoy impresionado de la falta de profesionalismo, rigor y empatía de vuestra institución con un cliente bancario. Han dilatado el pago de la venta acordada haciéndome incurrir en gastos y postergando compromisos de pago que ya tenía considerado en el mes de junio. Me llevo la peor impresión de BancoEstado.

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