Inoperancia e inexistencia de la asistencia web

El día de ayer a las 12 del día presenté y aún presento un problema para pagar la cuenta de una autopista por la página del Banco Estado. Llame al soporte y me contestó un call center, quienes no sabían cómo arreglar el problema y aluden a intermitencia del sistema. Su solución: en dos horas la llamarán de servicio técnico web. No estoy llamando a servicio técnico ?Pasan las 2 horas, el problema continúa. Llame nuevamente para saber cuando me contactara servicio técnico. La respuesta es que quizás no me llamen.Osea no hay servicio técnicoHan pasado 24 hrs y no he sido contactada.Me parece el colmo que en banco haga como que ofrece ese servicio y este sea inexistente.Esto pasa específicamente con reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado con otros bancos tu llamas y te resuelven el problemaEste banco me cobra mantención cobra por intereses etc no es un servicio gratuito gubernamental es una empresa con fines de lucro que simplemente no contrata la cantidad adecuada de personalTodos los meses hay problemas para los pagos con este banco