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🙁 Caso Aun No Resuelto

22 Enero, 2020 - 16:51
Llevo 2 meses elevando reclamos al sernac y al banco estado y aun no devuelven la totalidad de mi dinero. Lo que me da mucha impotencia es que envian cartas respuestas prometiendo que devolveran el dinero en un ridiculo plazo de 7 dias habiles y no lo hacen. Ya estoy cansado de esta gente que se rie de uno. Es la 3era vez que prometen la devolucion y debere esperar hasta el 31 de enero. Es el colmo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • La Florida, Chile
  • 08, Enero 2020
  • Número: 638784

Banco Estado

No devolucion dinero

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Meses atrás, Junio 2019, me ofrecieron la Mastercard Gold reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado con miles de beneficios. Yo no la quería pero accedí porque tenia costo cero mientras no la activara ni usara. Desgraciadamente, esta tarjeta fue clonada en El Salvador y posteriormente me llegaron cobros de transacciones que nunca realicé. Hice el reclamo correspondiente y demoraron 4 meses en informar que el cobro era reversado. sin embargo, reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado mantuvo la deuda en mi portal web reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado alegando que era el costo de mantención, lo cual es un gran abuso!!! Para que la deuda no siguiera aumentando accedi a pagar y realice el reclamo con documentos como prueba en el sernac. El Sr. ENRIQUE CISTERNAS CROVARI, quien coordina atencion al cliente reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado ha mandado carta respuesta donde de compromete a devolver el monto 29.422 en un plazo de 7 dias habiles, es decir, el viernes 13 de diciembre y no vi nada. El dia viernes 27 de diciembre me depositaron solo 9.221 y no los 29.422. Repeti el procedimiento de reclamo y este tipo pidio disculpas y de nuevo se comprometio a cargar los 29.422 a mi cuenta rut en 7 dias habiles o sea el martes 7 de Enero 2020. Veo mi cuenta rut y no esta el dinero, o por lo menos la diferencia 20.201. Ya estoy aburrido que este tipo ******l envie cartas respuestas dando disculpas y dando plazos ridiculos para la devolucion del dinero. Quiero mi dinero de vuelta y no sus disculpas estupidas por la demora. reclamos.cl/empresa/banco_estado">Banco Estado cobra deudas y cuotas de inmediato y para devolver un dinero tramitan tramitan y tramitan. Ya llevo el 3er reclamo y nadie en esta entidad quiere darme el correo o el telefono del Sr. CISTERNAS. ESTOY muy molesto Y HARTO!!!
Autor: C.A.
Publicado el Miércoles, Enero 8, 2020 - 09:12. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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