Banco Estado

Banco estado - Saldo tarjeta bip

Autor reclamo

El Banco No Ha Resuelto

10 Febrero, 2020 - 11:35
Luego de casi cuatro meses, no obtengo la devolució del dinero a pesar de que el banco ha asumido el error y ha prometido reembolsar
Reclamo original:
banco estado
saldo tarjeta bip
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En Providencia, Santiago, Chile
Sábado 25, Enero 2020
Número de Reclamo: 642893
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES banco estado

PRESENTE

En octubre de 2019 solicité reposicion de la tarjeta de cuenta rut por haber sido victima de robo, la tarjeta hurtada era la antigua que daba el banco y que tenia asociado el chip del servicio bip para acceder al transporte publico en Santiago, el banco me entregó una tarjrta con formato nuevo. Al dia siguiente intenté utilizar mi tarjeta para ingresar al metro y no la reconoció por lo cual tuve que pedir permiso al guardia para que me dejara pasar y le comenté mi problema, ese mismo dia en la tarde llamé al call center de Banco Estado y me dijeron que ese no era problema de ellos sino de metro, llamé a Metro y me dijeron que ese era problema del banco, en ese vaiven estuve hasta que pude ir directamente a la sucursal del banco en donde me tomaron la solicitud de devolucion del dinero y me indicaron que el banco me contactaria, desde entonces, he solicitado por todas las vias correspondientes que me devuelvan el dinero, incluyendo al sernac pero ha sido infructuoso, he ido en al menos 5 oportunidades al banco, a Serviestado, he llamado al call center y no obtengo respuesta.
Autor: C.H.
Publicado por: IP 186.11.41.134 el Sábado, Enero 25, 2020 - 11:37. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Banco Estado
Chillán Viejo: Buenos días Hasta el día de hoy no resivo respuesta sobre mi reclamo Una *****a soap banco estado He enviado más de 7 reclamos y aun no ahí respuesta Ya se venció el seguro tuve q comprar otro Y banco estado no se hace responsable
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Maipú: Buenos días a pesar de llevar varios reclamos, de los clientes, sigue con falla el pago a través de webpay, al parecer no hay solución aún con respecto al más sistema informático del banco estado. gracias
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Quinta Normal: No e tenido respuesta a mi reclamo por parte de banco estado a la fecha. que terrible confiar en un sistema el cual no da soluciones a sus clientes
Webpay
Copiapó: La recarga nunca llego a mi telefono, ni webpay ni banco estado dieron ninguna explocacion, el dinero se perdio....es frustrante pero que mas se puede pedir de los servicios aqui en este pais.
Banco estado
Curicó: Ayer 26 de marzo del 2020 me hicieron ir en forma presencial a hablar con una jefa de servicio al cliente , la señora Patricia quien ademas de no querer enviarme o darme una copia de la gestión que ella estaba relación en ese momento ( dijo que enviara una solicitud nueva de respuesta temprana) o enviar a mi correo dicha info de lo que tramitaba , me quedo de contactar en 2 horas posterior al reclamo en forma telefónico o correo , a mas tardar 1 día pues hoy viernes 27 de marzo del 2020 no he recibido ningun tipo de contactó ni nada por el estilo.
Banco Estado
Estación Central: Creo que el problema es mayo, considerando que estamos en cuarentena y los sistemas on line de los bancos deberían funcionar lo mejor posible. saludos
Banco estado
Rancagua: Esto fue una transferencia q no tendria xk afectar meses d espera para un poco de plata me hicieron esperar ya casi 3 meses y todavia no hay resultados q m pidieron hasta pruebas si cuando fui al banco salia q m habian depositado 150.000 y q solo s realizo un pago de supermercado de 52.000 quedando un saldo de 98.000 creo q es una sinverguenzura
Banco Estado
Iquique: Fui el día 03 de Marzo, e ingresé el reclamo, me dijeron verbalmente y a través de correo que tendría una respuesta dentro de los 18 días próximos, pero no me han dado ninguna respuesta , es un robo de cuello y corbata que nadie defiende.....seguiré tocando las puertas que sean necesarias para recuperar los 30.000 pesos .
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Talca: Debido a los reclamos realizado por los descuadres que he tenido al ser operadora de caja vecina no he tenido respuesta ni solución del caso
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Temuco: Nunca se comunicaron conmigo. Aparte que mis pagos ese día tu e que posponerlo y hacerlo presencial.

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