Banco Estado

Banco Estado Obliga a Salir en Cuarentena

Autor reclamo

Malo, No Me Dan Solución

7 Julio, 2020 - 20:54
No se han comunicado conmigo ni me dan otra solución que salir a sucursal.
Reclamo original:
Banco Estado
Banco Estado Obliga a Salir en Cuarentena
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En , , Chile
Martes 23, Junio 2020
Número de Reclamo: 682297
observadores Foro Reclamos.cl
Proveedor: Aclarar reclamo

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE

Desde Abril que estoy tratando de cerrar mis productos en Banco Estado porque fui victima de fraude sin tener responsabilidad alguna (determinado por una investigación), además de cobrarme más dinero de cuota en una tarjeta de crédito, por lo que me deben devolver dinero antes de cerrar mis productos. Me dijeron que esto podría solucionarlo mi ejecutivo de cuentas o acercarme a sucursal (en cuarentena!) pero ha sido imposible ubicarlo, además que me han cambiado 3 veces el ejecutivo desde fines de marzo. Me están obligando a salir a sucursal, en medio de esta cuarentena obligatorio, para ejercer mi derecho a renunciar al banco y que me devuelvan mi dinero de la tarjeta de crédito. No me dan solución a distancia a pesar de pasar por una serie de preguntas para verificar mi identidad.
Autor: F.A.
Publicado por: IP 186.67.71.26 el Martes, Junio 23, 2020 - 16:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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