Fraude

estimados,les comento que el dia 1 de febrero, se hizo una giro desde mi cuenta corriente por un monto de $200.000 via cajero automatico, en santiago de chile (hasta el momento el banco estado no me informa de que cajero, comuna, ni ningún dato). me entero de esta transaccion mediante correo electronico, curiosamernte yo estando en lima, peru. via telefonica, di constancia de esta anormalidad, pero dicho reclamo no quedo registrado. (si tengo registro de la llamada desde lima a santiago)el dia 4 de febrero, me dirijo a la sucursal de av. salvador, para solucionar este inconveniente con mi ejecutivo de cuentas. quien me colabora con el ingreso del reclamo, cuyo n°1299408-6621431. el ejecutivo de cuentas me menciona que el banco dara su respeusta en un plazo maximo de 20 dias.siendo el dia 18 de marzo, recibo via mail la respuesta que indica que era de mi responsabilidad resguardar mi tarjeta y mis claves. rechando el reclamo interpuesto.considero de una desfachatez de indole mayor, que un banco del renombre del banco estado me de una respuesta asi, ante un fraude electronico. certificando que yo no me encontraba en el pais y que el giro fue realizado desde un cajero automatico en chile. solicito se realice una investigacion al respecto.por ultimo, responsabilizo a esta entidad bancaria del fraude que me afecta, ya que active las claves para que mi tarjeta fuese usada en el extranjero, y no chile. por ultimo deben de responder con la reintegracion de mi dinero y no acepto las disculpas entregadas en el documento adjunto.pienso cerrar mis productos a la brevedad.