Clonacion de tarjeta

El día 25 de marzo me llegaron notificaciones de compra a mi mail por un total de $596.700 realizadas el. Mismo día 2 compras en supermercado realizadas casi 3 minutos una de otra , y sacaron plata de cajero automático y de caja vecina, todo esto mientras yo estaba en mi casa. Llamé a banco estado para avisar y que me cerrarán las tarjetas, en este caso tarjeta Visa banco estado chequera electrónica,Mi reclamo fue de clonacion de tarjeta ya que la tarjeta siempre estuvo en mis manos, no me la robaron. Pregunté a la señorita del call center si necesitaba hacer denuncia en carabineros lo que ella me respondió que no era necesario ya que el banco no necesitaba esa denuncia para dar una respuesta.Luego el banco me manda la respuesta de que las transacciones se realizaron sin error con mi tarjeta y mi clave según ellos, lo que finalmente responden que no corresponde la devolución de mi dinero. Como resolver este problema si estamos en cuarentena y ellos no dan solución ni yo tampoco puedo comprobar que estaba en mi casa cuando recibí los correos de notificación de compra.Realice denuncia en PDI y carabineros.Creo que es un banco poco confíable, como volver a tener la confianza de ocupar las famosas tarjetas de este banco si son muy fácil de clonar. Exijo que se devuelva mi dinero que me robaron ya que no fue mi culpa, es culpa de ellos y sus cajero fáciles de clonar.