- Constitución, Chile
- 29, Mayo 2020
- Número: 674970
Movimientos no reconocidos
PRESENTE
Estimados,El motivo por el cual ingreso el presente reclamo se debe a que estos últimos dos días se han estado realizando movimientos sin mi autorización de mi chequera electrónica hacia mi cuenta rut para posteriormente sacar el dinero de esta a una cuenta rut desconocida sin pedir claves de seguridad ni coordenadas. El detalle lo presento a continuación:Con fecha 28 de mayo del presente año entre las 9 y 10 de la mañana se realizaron 2 transacciones desde mi cuenta rut a otra cuenta rut desconocida, previos movimientos entre mis productos para poder reunir y robar la totalidad de mi dinero. Estas transacciones fueron de $7.150 y $64.350 hacia el rut: 11.884.xxx-x. Una vez alertado de estos movimientos desconocidos gracias a la notificación que llegó a mi correo electrónico acudí al banco a pedir explicaciones sobre ello, en respuesta el banco procedió al bloqueo de mis cuentas y verificó que efectivamente el rut mencionado tenía en su poder mis saldos, además dejaron bloqueadas mis claves de acceso por internet y solicitaron el cierre de mis cuentas indicándome que los desconocidos ya no podrían ingresar a mis cuentas y generar movimientos de ella. Posteriormente, al amanecer del día 29 de mayo del presente año, a las 2:42 de la madrugada, se vuelve a realizar una transferencia desde mis cuentas a un rut desconocido generando movimientos nuevamente desde mi chequera electrónica hacia mi cuenta rut y posteriormente a una cuenta desconocida con rut: 19.660.xxx-x ahora por un monto $99.000, lo anterior aun asegurándome el banco que no pasaría nada en mis cuentas porque ya estaban realizadas las solicitudes de bloqueo y el congelamiento de ellas.A partir de lo anteriormente expuesto solicito al banco que se haga responsable de estos movimientos no autorizados por mí y realicen las devoluciones correspondientes, en estos momentos con todo lo ocurrido di orden de cierre de mis cuentas a esta institución debido al poco respaldo y cero seguridad a los fondos asociados a mi rut.Previo a este reclamo procedí a realizar uno en fiscalía informando y adjuntando las transacciones realizadas sin mi autorización. Hoy ya no tengo dinero ni cuentas asociadas a este banco.
Autor: P.C.