Sucursales cerradas

Hoy 19 de Mayo fui a la sucursal de banco estado ubicada en Santa Amalia con Avenida La Florida a abrir una libreta de ahorro para la vivienda. Llegando allá me encuentro con la sorpresa de que está cerrada y piden que uno asista a una que está ubicada en Vicuña Mackenna. Me dirijo a otra sucursal del mismo banco ubicada en Rojas Magallanes con avenida La Florida y también se encuentra cerrada. Esta vez me dirijo a otra sucursal del mismo banco ubicada en Trinidad con Vicuña Mackenna y para mi sorpresa también está cerrada. Me parece una burla que con tamaña contingencia 3 sucursales bancarias de banco estado estén cerradas!!!Sin siquiera poner un aviso en la página o enviar mails a sus clientes!!!Mi última opción es ir a la sucursal ubicada en el 14 de vicuña Mackenna y cuando por fin logro llegar la fila era kilométrica y para ese entonces mi permiso especial sacado en comisaría virtual ya estaba pronto a expirar. Estuve 2 horas en la fila y jamás avanzó. Traté de comunicarme al teléfono del banco y ni siquiera tiene tono de llamada. Es una burla que Banco Estado en este tipo de contingencia se de el lujo de cerrar sucursales. Abren una y la gente está atochada, todos juntos.... Pobres ancianos que deben hacer un trámite en este banco en la comuna de La Florida, tienen que adivinar cuál es la única sucursal abierta y gastar en locomoción para estar en una fila eterna que no avanza.Cómo es posible, nadie fiscaliza ésto????Lo único que quería era sacar una libreta de ahorro para la vivienda, podrían dar la posibilidad de hacer un trámite tan simple de forma on line. Pero nadie piensa en el resto, en el bienestar de las personas...Al contrario, parecen que disfrutasen hacer las cosas más difíciles y engorrosas.Banco Estado pésimo servicio!!!