App banco estado

Buenas tardes ase mas de 1 mes k no puedo ingresar ala aplicacion banco estado la hee desintalado varias veces pero nada, cuando la intalo ningun problema,rut, cuenta rut,numero cajero automatico ningun problema, pero cuando aparece k me mandaran un codijo ami numero celular marco klic y me sale k intente nuavamente y asi llevo mas de un mes tratado de vajar la aplicacion banco estado ami celular pero nada. .aqui les mando mis datos de mi celular y ojala k pudieran arreglar mi situacion parece k el problema esta en BIC BAG fueron mas de 3 intentos, y creo k el problema esta hay les mandare la marca de mi celular, HUAWEI Y8S MODELO (JKM-LX3 ) FONO 968322803 ,VERCION DE HARDWARE (HL5JKMMG1) este numero melo dio la operadora de banco estado 1062950