Resuelto
Autor:

🙂 Banco Estado

21 Septiembre, 2020 - 13:31
Después de 9 días pude tener acceso a mi cuenta corriente y tarjetas que estaban todas bloqueadas por el jaque a este banco . Yo tuve que llamar y que me desbloquearan mi contraseñas . El banco no hizo nada y si no fuera piemis constantes re vamos todavía estaría sin acceder a mis fondos. Un asco este banco. Me cambiaré a otro que me dé más seguridad y mejor atención .
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 06, Septiembre 2020
  • Número: 714568

Banco Estado

Caida e intermitencia de las plataformas

SEÑORES Banco Estado

PRESENTE


Traté en reiteradas veces el día sábado 05 de sept.2020 de realizar una compra al extranjero con mi tarjeta de crédito. Como me rechazaba la tarjeta, llamé al teléfono de emergencia del banco y me dicen que es por un problema de las plataformas que están con intermitencia y/o caidas y por eso la compra no se registra por la empresa en el extranjero. Me recomiendan esperar unas horas. Esto fue en la mañana y esperé hasta las 11 de la noche y seguía el mismo problema. Volví a realizar el proceso de compra hoy domingo y me salió el mismo problema del día anterior. Llamé nuevamente al banco y me dicen que siguen con el mismo problema del día anterior. No puede ser que la plataforma del banco siga con problemas por más de 24 horas. Es un perjuicio a quienes por diferentes razones debemos realizar transacciones nacionales o hacia el extranjero para emprendimientos. Siendo un banco de gran magnitud cómo no invierten en mejoras en sus sistemas para mantención de estos o upgrades. Quien nos indemniza por los perjuicios??? En mi caso perdí una oferta relacionada con emprendimiento que quiero realizar. ES UN BANCO INDECENTE Y MALA CALIDAD. ME CAMBIARÉ.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas DISCULPAS, QUE SE CORRIJAN PARA SIEMPRE ESTAS FALLAS QUE NO SON RECIENTES Y QUE DE ALGUNA MANERA ME COMPENSEN.
Autor: F.V.
Publicado el Domingo, Septiembre 6, 2020 - 11:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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