Discriminacion

He tratado de retirar mi bono de clase media y el prestamo solidario ya depositado, y no he podido ya que fui victima de un asalto en el que perdi todos mis documentos, trato de retirar con mi pasaporte y nada, la unica solucion que me dan es que espere a que pase la pandemia y me llegue el otro carnet, ¡Dios! Ese dinero lo necesito es ahora en esta pandemia para poder subsistir, una funcionaria me dijo que dandole un poder a alguien que tenga el carnet, esa persona podria hacer el tramite por mi, lo hice y adivinen tampoco lo permitieron, no se que hacer ya que no puedo obtener mi carnet hasta el proximo año, tampoco lo puedo hacer con el certificado de solicitud de visa en tramite por que tiene 6 meses de haberlo obtenido y la pagina de extranjeria no me deja sacar otro, al parecer el sistema esta caido, yo entiendo que esta burocracia existe para que los extranjeros nos desesperemos y abandonemos el pais ,pero ese dinero me corresponde y lo necesito ahora, y no tengo ningun problema en abandonar su pais apenas pueda, es increible la humillacion por la que tenemos que pasar los extranjeros en Chile debido a esta injusta burocracia.