Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Padre Las Casas, Chile
  • 11, Septiembre 2020
  • Número: 716967

Banco Estado

Prestacion de servicio

SEÑORES banco estado

PRESENTE


bueno dias, llevo una semana sin poder operar con mis acciones desde banco estado, debido a que no me deja acceder en la parte de ahorro e inverciones... ESO ES LA INTRODUCCION MI RECLAMO ES EL SIGUIENTEHoy llame por segunda vez al numero en linea que tienen, se supone que es lo que aconcejan en vez de asistir a la sucursal por el tema de la pandemia... El tema es que su servicio telefonico de atencion al cliente es PESIMO; la primera vez que llame me dieron una respuesta deficiente informandome que el problema es por un virus que anda sirculando eso fue el miercoles 9 de septiembre y que mañana se arreglaria... la respuesta tan mala que cualquier persona sin estar capacitada me responderia...hoy dos dias despues llame de vuelta y la persona que me atendio me corto...CERO PROFECIONALISMO con sus atenciones al cliente BANCO ESTADO, te hacen esperar 20 minuto en linea para NADA... no me queda de otra que ir a soluccionar personalmente mi problema a la sucursal la siguiente semana
Objetivo: Que se corrijan estas fallas La unica soluccion es que pongan personal competente para la atencion al cliente y tengan una forma de evaluarlo para fiscalizar mejor su trabajo y no se pierda dinero contratando flojos que no sirven para nada.
Autor: B.M.
Publicado el Viernes, Septiembre 11, 2020 - 10:49. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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