Solicito Comprobante de transferencia

Estimados:Debido a la contingencia que hay para llamar a los los números de call center para contactarse con Banco Estado, Decidí exponer mi solicitud en este portalEl 08 de Junio 2020 realice pago a través la plataforma pago en linea y pague a la empresa Aguas del Altiplano por un monto de $ 59.450, al que le asignaron No. de operación 7084301.Mi sorpresa fue , cuando al mes siguiente me sale un saldo que arrastro del mes anterior, y fue cuando me puse a revisar en la cartolas del Banco Estado sale el pago hecho.Fui a Aguas del Altiplano hacer el reclamo correspondiente, pero ellos no Aceptan Cartolas de mi cta.cte. solamente, me pidieron el COMPROBANTE DE ESE PAGO, que se genera cuando realiza pagos en la plataforma por esta razón les solicitando por este medio, me envíen el comprobante que se genero para comprobar que yo lo hice. adjunto envio mis datos:Mi correo electrónico es: [email protected], teléfono de Contacto No. 56 995473704Mi cuenta Corriente desde donde se hizo la transferencia es: 140007167