Cobro de credito no autorizado

Estimados me han estado llegando Correos y llamándo por un credito de consumo que supuestamente yo solicité en diciembre del año pasado y resulta que el dinero que yo solicite fue el de mi libreta de ahorro,y ahora me están llamando para pagar ese dinero y resulta eran mis ahorros que tenía en mi LIBRETA de ahorró joven rogaría una solución de parte del banco,por que de mi parte yo no cancelaré algo que no solicite que es el famoso crédito de consumo nosé que error hubo pero yo no firme ,ni autoricé,y nisiquiera solicite dicho crédito, gracias espero alguna solución...