- Temuco, Chile
- 05, Abril 2021
- Número: 783481
Cobro en tarjeta visa
PRESENTE
Hace meses que accedí a una tarjeta visa en Banco Estado, con un saldo limitado. Hoy al revisar mi saldo me doy cuenta, por casualidad, que hay un cobro en mi tarjeta visa por casi $11.000 que yo no he usado. Al momento de llamar a Banco estado la ejecutiva explica (sin tener certeza) que el cobro puede ser producto de conceptos de mantención, lo cual no debería ocurrir ya que en todos los meses que he tenido la tarjeta jamás la he usado, ni en pagos o avances. No ha tenido movimientos. La ejecutiva tampoco tomó mi reclamo en caso de que alguien haya hecho uso de mi cuenta tipo "estafa". Y ahí estoy con $11.000 que no he usado y nadie explica cómo desaparecen de mi cuenta. Un chiste este banco.Si alguien ha pasado por algo similar, por favor dígame qué hacer.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me expliquen desde dónde se origina el cobro y que lo anulen
Autor: S.A.