Cuenta estudió seguro

Buenas noches.Soy Carlo Frank B Cazenave Arriaza N.de cédula de identidad 9161xxx-x.Les cuento el problema que me percate hace un par de días Al revisar los documentos de cuenta estudió seguro de mis nietas ,que me otorgo el banco al momento de la apertura de dichas cuentas ,en uno de los documentosme percaté que no salgo como apoderado de mi nietaMayte Aurora Cazenave Puentes N.de cedula de identidad 27.138.xxx-x. Debo mencionar que el N.de cuenta estudió seguro es 30660273855.Los documentos que quedaron en el banco todos fueron firmados por mi ya que yo fui la persona que habrío dicha cuenta para mi nieta y aparece como apoderado una mujer llamada Retamales Faundez Nathaly Andrea,lo cual no tengo la menor idea quien es.Espero que el banco solucione dicho problema.Les dejo mi numero de celular para cualquier consulta 957240505.Debo hacer mención que la apertura de dicha cuenta fue realizada el 24 de Febrero del presente año.