Pésimo servicio

No se cuantas veces he realizado el reclamo al banco por su ineptitud a la hora de brindar los servicios que nos corresponden como clientes, hoy perdí un buen negocio por que me piden mis numero de coordenadas para hacer la transferencia desde mi portal banco estado y luego de pedirme mi clave de coordenadas me dice que me enviaran una clave a mi correo..... quien les dijo a banco estado que uno por obligación tiene que estar con su tarjeta de coordenadas y su correo on line al mismo tiempo? se supone que mis coordenadas ya es una prueba de que he sido yo la que esta efectuando la transferencia. tengo que darle los datos del correo a un familiar para que ingrese y me diga la clave y resulta que tampoco resulta ... de que estamos hablando un banco del prestigio del banco estado con un servicio de pyme de facebook?No puedo descargar su famosa APP y no es mi celular tres veces he cambiado de celular, renovar, y no me deja y no me dan una razón de porque estoy bloqueada aparentemente para usar la app desde mi celular, perdí mi negocio y quien me lo compensa? banco estado cobra hasta las pisadas... quien los obliga a pagar por su ineptitud?Viven escusandose por su forma incompetente de manejar los servicios pero vaya uno a no pagar o equivocarse, exijo se sancione a esta empresa que gana millones con el dinero de todos los chilenos y entrega un servicio asquerosa mente inepto