Transacciones internacionales

a quien corresponda-he decidido hacer uso de esta plataforma para descargar mi enojo y frustracion con el banco estado.el dia 08-03-2021 estando fuera de chile por razones personales tuve que viajar a el salvador, hice uso de mi tarjeta visa desde un cajero automatico el cual presento problemas a la hora de hacer la transaccion, ingrese al banco de ese pais para ver si me ayudaban ya que en mi cartola estaba debitado el monto de $154.857 que es igual a $200 . usdel banco de el salvador me indica que debo contactar a banco estado para que hagan la reversa, a la fecha sigo disputando sus correos ya que ni se dan el tiempo de revisar a profundidad los casos, ejemplo levante un caso un dia y al dia siguiente me llego un correo diciendome que se habia hechco la investigacion y que mis movimientos no presentaban ningun comportamiento extraño.he insistido y las ejecutivas argumentan estar en casa trabajando que no pueden accesar a mi cuenta, lo cual me parece absurbo como se suponen averiguan o indagan en los casos si no tienen plataformas para ver los movimientos.a la fecha 05-04-2021 sigo esperando una respuesta de parte del banco ya me he comunicado con el banco de el salvador y me indican que no han hecho ninguna gestion y que ellos no pueden ayudarme que es el banco de estado quien debe gestionar, pero claro el banco estado le es mas factible dar una resolucion que todo esta normal , para no indagar en los casossolicito una respuesta o al menos mostrar interes, a nadie le regalan 200 usd asi por asi dios sabe como cuesta ganarse el dinero y que quede en el limbo no es justo