Autor:

🙁 No Resuelto

24 Agosto, 2021 - 11:27
Banco estado no reconoce que yo haya cambiando recientemente mis datos de seguridad, no sé muy bien como funcionan sus sistemas pero hay una clara vulnerabilidad que algunos empleados han estado utilizando
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Independencia, Chile
  • 02, Agosto 2021
  • Número: 830522
Sernac

Banco Estado

Privacidad de información comprometidos

SEÑORES banco estado

PRESENTE


Fui a una sucursal de banco estado express a actualizar mis datos de seguridad (número telefónico) al momento de atenderme la ejecutiva me preguntó si deseaba cambiar también mi correo electrónico, al cual conteste que no y le dije cuál era mi correo electrónico que venía usando hasta ahora. Cuando llegó a mi casa para sorpresa la ejecutiva cambio mi correo de seguridad por uno de una tal [email protected]. pensé que pudo haber Sido un error de la ejecutiva, pero mi suegro fue a la misma sucursal hace un par de meses atrás y de la misma forma le cambiaron su correo de seguridad por uno que nada que ver. Si bien con esto nadie puede sacarme dinero del banco, si que puede conocer todos mis movimientos bancarios (abonos, retiros, transferencias, información de productos contratados) que hará esta persona con esa información? No lo sé, pero es claramente una violación a la privacidad de datos financieros. Intenté hacer una denuncia a banco estado vía telefónica por la línea de emergencia pero me dijeron que no podían hacer nada, que lo único es volver a ir a la sucursal a volver a actualizar los datos. No quisiera que esta persona siga cometiendo estás irregularidades.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Que se abra una investigación en esta sucursal contra los ejecutivos
Autor: J.S.
Publicado el Lunes, Agosto 2, 2021 - 21:14. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Si pido un préstamo en 12 cuotas, el banco me cobra interés porque se arriesga a que no le pague y porque su plata se devalúa con el tiempo.

Si al mes 2 o 3 yo le pago toda la deuda de una vez, ese riesgo y esa espera ya no existen.
Por eso, no corresponde que me cobren los intereses de los meses 4 al 12, porque ya le devolví toda su plata. Solo debo el capital y el interés del tiempo que sí usé la plata.

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