Cargo fraudulento duplica pago servipag

Banco Estado carga dos veces la suma correspondiente a un pagoEl 7 diciembre 2020 en pagina web de nuestrosparques.cl pague $29.071 usando boton de pago Servipag.Revisando la cuenta mas tarde, veo que en lugar de cargar solo una vez el monto del pago, se ha cargado dos veces, lo cual no corresponde. Ver foto Cargo duplicado.Llamo el mismo dia 7 diciembre 2020 y reclamo por cargo duplicado. Me informan que en 48 horas el sistema se ajustara solo.Llamo el 15 dic, misma respuesta, que el sistema se va a ajustar solo.Llamo 30dic, agente me informa que los ejecutivos anteriores no ingresaron reclamo y me da un numero de llamada 00821123 indicandome respuesta en 10 dias.12 ene 21 llamo nuevamente 800 802 020, me dirigen a otro numero 600 200 7000 opc 3 y 1solicito email para enviar mi reclamo que no ha sido atendido por desconocimiento de los ejecutivos que contestan el Call Center. Me informan que Banco Estado no tiene via de ingreso de reclamos por escrito, solamente via Call Center.25 ene 21 reclamo en la linea de fraude de Banco Estado requerimiento 10299263 fecha respuesta 8feb El mismo dia recibo email Comprobante de Presentación de Reclamo N°: 1952899 - 1029926303 feb 21 recibo respuesta de Banco Estado. La redaccion es horrible. No se entiende lo que quieren decir. Lo que esta claro: solo piden disculpas por las molestias PERO NO HAY DEVOLUCION DE $29.071 cargado fraudulentamente por Banco Estado a mi cuenta RUT.Es evidente que el personal que atiende no ha recibido el entrenamiento adecuado.POR TANTO, EXHORTO A BANCO ESTADO A ACREDITAR LA SUMA DE $29.071 FRAUDULENTAMENTE CARGADA A MI CUENTA el 7 dic 2020