Banco Estado

26.9%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

37.7% Banco Ripley

34.5% Banco BCI

33.3% Banco Bice

27.7% Banco Santander Chile

26.9% Banco Estado

23.0% Banco Falabella

21.4% Banco Itaú

18.6% Banco de Chile

16.9% Banco Scotiabank

Reclamos y resultados similares

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Banco Estado - Bloqueo de RUT y Ctas

No Resuelto Nada Aún. Es una vergüenza el servicio de atención nadie sabe nada

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No Resuelto No Resuelto. Aun sigue sin resolverse, ire al banco para ver como me pueden ayudar

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Banco Estado - transferencia reclamada

Sernac No Resuelto Mi Reclamo No Ah Sido Resuelto De Hace Semanas. Eh mandando todos los archivos que me pidieron al correo que me mandaron y ya pasaron semanas y aún no tengo respuesta cuando a hartos conocidos por este mismo problema ya les han desbloqueado la tarjeta, así que espero tener luego resuelto este problema

Banco Estado - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. Sigo esperando que arreglen el cobro indebido.

Autor:

Ninguno

15 Febrero, 2021 - 15:57

No he recibido ninguna respuesta del banco

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Recoleta, Chile
01, Febrero 2021
Número: 764019

Banco Estado

Cobro doble compra internacional

SEÑORES banco estado

PRESENTE

El día 30 de diciembre de 2020 efectué una compra internacional a través de Borderfree con la tarjeta de débito de la chequera electrónica de Banco Estado, el monto total fue descontado inmediatamente de mi cuenta ($174.750). El día 13 de enero de 2021 el mismo monto fue descontado nuevamente de mi cuenta sin reversar el anterior. De la empresa donde compré me responden que el primer cobro estaba en "hold" y debería haber sido reversado automáticamente al efectuarse el segundo cobro en un plazo máximo de 5 días hábiles, cosa que aún no se ha concretado.Intenté contactarme con Banco Estado, puse un reclamo y para mi sorpresa me responden que no detectan el error, cuando claramente es la misma compra repetida, ahora me dicen que tengo que bloquear todos mis productos para poder poner otro reclamo.Exijo que se dé curso a la reversa del primer pago, es increíble que no puedan hacerlo si ofrecen tarjetas de débito y crédito visa internacionales y es una operación habitual en las compras por internet.

Objetivo: Obtener una solucion Que se revierta el pago en "hold" y me devuelvan el dinero.

Autor: L.S.

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Publicado el Lunes, Febrero 1, 2021 - 15:02. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.