Vulneracion y ***o de datos y saldo.

Estaba realizando mi postulacion a la vivienda, cuando se me estrega la respuesta de esta postulacion y me indicaron que salio rechazado debido a un error en la entidad bancaria por que no reportaron el saldo correcto. Me acerque a la sucursal del banco ya que me pareció muy extraño por que al sacar la cartola de mi banco me indican mi saldo que son $9. 497. 632 Pero al momento de hacer un retiro me dicen que no tengo saldo suficiente ya que solamente me figuran $300. 000. De la entidad bancaria no se me entrega ninguna solución y lo único que me dicen en todos estos meses es que hay un error de sistema. Yo encuentro una burla que el banco estado no pueda entregar una solución a mi problema, no puede ser que la única respuesta que tengan es que es un error de sistema. Me siento vulnerable con esta situación ya que siento que mis datos y mi cuenta no fueron resguardadas por la entidad bancaria. Ya que en sus sistemas y totem de su entidad si refleja el saldo y no quieren responder por mi dinero y seguen ellos es un error cada error que banco estado tiene salimos perjudicados y me doy cuenta que si mis datos y saldo de mi cuenta fueron robado debido al jakeo que sufrio banco estado si fueron vulnerados mis datos y cuenta