- Cerro Navia, Chile
- 09, Enero 2021
- Número: 755887
Pago no reconocido
PRESENTE
Lo que me pasó es lo siguiente : el día D. 29 de noviembre de 2020 a las 11:19 de la mañana pagué un pase diario de la autopista me descontaron los 7.000, del banco, use la aplicación y me dice autorización exitosa termine y al volver y ver mi saldo me confíe ya que me habían descontado lo que se suponía, fui al correo revise en busca del comprobante y no llego me confíe dije después me llegara. Al mes siguiente tuve que volver a comprar un pase y me salía que tenía uno moroso al revisar me di cuenta que era el que yo ya había pagado y que no me llego el comprobante, llame a la autopista y pregunte y me dijeron que lo viera con mi banco a y además ya me habían pasado una multa de 1 UTM, llamé al banco y me dicen que yo nunca hice ese pago tengo el pantallazo de que es una operación exitosa pero el banco dice que no me sirve, se que son 7 mil pesos no es mucho pero quien responde por esa plata perdida además de la multa que me cursaron así como me pasa a mi a cuantos más roban gota a gota, según la persona que me atendió el teléfono porque es la única manera de que te den una respuesta es así, que mi error fue no sacar foto de mi saldo y después de la operación volver a sacar foto de mi saldo osea que no es confiable... BANCO ESTADO SON UNOS *******s ,
Objetivo:
Obtener una solucion
Que reconozcan el pago 7.000 mas la diferencia que me cobran, y se hagan cargo de la multa que me cursaron ya que yo se que les pague
Autor: C.N.