- Hualpén, Chile
- 15, Marzo 2021
- Número: 776989
Giro de mi cuenta rut
PRESENTE
El dia 19 de Enero del 2021, fui hasta una caja vecina cercana a mi domicilio en Hualpén a realizar un giro por los últimos 25.000 que me quedaban. Pero no se pudo realizar la transacción porque la maquina no tenia señal por lo tanto no había sistema. Volví a mi domicilio; y A los dos días después, al revisar mi cuenta me doy cuenta que el banco si había realizado el descuento mas la comisión por giro. Fui de inmediato a la caja vecina a reclamar y la propietaria me mostro el comprobante de los giros que se realizaron ese día en su caja y efectivamente no había ninguno con el monto que yo iba a realizar en horas de la tarde. Puso el reclamo en el banco Estado a través del numero de atención al cliente y solo me han tramitado y tramitado. pero hace unos días me respondieron a través del sernac(donde también puse un reclamo) que el giro "se había realizado el día 18 de enero" Lo que es completamente falso , pues en mi cartola muestra que ese día no realice ningún giro.Quizás 25.000 no es mucho dinero, pero para mi era lo único que tenia esos días. Son unos sinvergüenzas que lo único que hacen es burlarse de la gente!!...
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me reembolsen mi dinero.
Autor: J.A.