- La Granja, Chile
- 16, Marzo 2021
- Número: 777053
Pago no recibido a terceros
PRESENTE
el día 02/11/2020 realicé un pago por el boton de panico de servipag desde mi cuenta rut a empresa enel, hecho que al efectuar el pago salio exitoso, se descontó de mi cta rut pero no emitio el comprobante de pago hacia la empresa enel.enel indica que pago no llegó a sus cuentas y se ha realizado desde esa fecha las diligencias telefonicas, por correo y presencial en la sucursal del banco para que nos hagan el reintegro del monto a mi cuenta, pero a la fecha el banco estado indica que el pago fue efectuado con exito,pero no me envia el comprobante de pago para presentarlo en enel.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me efectuaran los reintegros de mi dinero en mi cuenta para poder regularizar deuda en Enel, ya que debido a este problema, estoy atrasada con mis pagos en dicha empresa.
Autor: D.Q.