No reconocer deposito por caja vecina

El día 30 de abril fui a depositar a mi cuenta rut (11863346) en efectivo $200.000 a través de una caja vecina ubicada en sierra nevada 787, Chillán. El sábado 1 de mayo me disponía pagar cuentas y me encuentro que el abono no se había hecho efectivo, llamé a la línea 600 del bancoestado y me dijeron que por ser fin de semana no se veía reflejado, por lo que me recomendaron esperará hasta el lunes. Así lo hice, pero lunes aun no se había hecho el abono. Fue cuando volví a llamar al 6002007000 y me dieron que lo mejor era volver a la caja vecina y que ellos llamaran a su soporte, pero por más que insistieron no les contestaron. De caja vecina me dijeron que fuera a una sucursal bancaria. Fui y me indicaron los ejecutivos que llamara al telefono 800802020. Cuando me contestaron me indicaron que fuera a caja vecina y lo solucionara con ellos. Hoy es viernes 14 de mayo y son las 11:02 y desde el 1 de mayo me han pimponeado entre la línea 800, caja vecina y la sucursal sin darme solución, de hecho no se han comunicado conmigo.