- Río Negro, Chile
- 06, Octubre 2021
- Número: 847519
Giro no realizado
PRESENTE
Estimados el día 05/10/2021 reviso estado de cuenta a través de App y me encuentro con un giro hecho a través de caja, el cual no reconozco por un valor de $100.000.- lo mas llamativo de esta situación es que la comisión cobrada debería ser de $600.- (ya que fue hecho a través de caja) pero sólo fue de $200.-.Lo grave de esta situación es la vulnerabilidad y la facilidad del sistema de banco estado para que ocurran estas perdidas de dinero, ya que el giro fue hecho de manera presencial vulnerando todos los sistemas de seguridad (cédula, firma, etc.) esperé 24 horas porque debería tratarse de un error pero al revisar nuevamente estado de cuenta el número de operación que un inicio era 7500575 fue adulterado a número de operación "0".espero una pronta solución ya que ni siquiera cuento con correo de aviso de esta operación, adjunto capturas de pantalla desde App y portal banco estado.SaludosHerwin Sánchez
Objetivo:
Obtener una solucion
devolución del dinero.
Autor: H.S.