Giro no autorizado, clonación

Continuando con mi peregrinación de buscar una solución, les escribo nuevamente para solicitar una solución a un giro no autorizado de 120 mil pesos el día 12 de agosto del presente año, de mi tarjeta cuenta vista, en consecuencia, que yo me encontraba ese día en la comuna de San Bernardo.He enviado los elementos comprobatorios por correo y no he tenido una respuesta satisfactoria aun, he puesto reclamos en redes sociales y en la superintendencia de bancos, y seguiré haciendolo hasta que se me dé una solución, yo sé que no debe ser de mucha importancia para el banco 120 mil pesos, pero para mi si y los necesito.Solo necesito que se me reembolse el dinero defraudado para cambiarme de institución bancaria y no molestare mas., así como semana a semana me envían mensajes a mi y a cuanta gente para ofrecer creditos y facilidades para endeudarse, podrían utilizar ese mismo medio para darle solución a los problemas de la gente, cada semana recibo a lo menos dos ofertas de creditos de todo tipo de parte del banco.Aun tengo bloqueada la aplicación del banco ya que con la clonación debí bloquear todas las cuentas, por lo tanto me he atrasado en el pago de las cuentas de consumos básicos (las tenía ancladas a la aplicación), he llamado cada semana, me hacen tres preguntas y luego quedo esperando hasta la siguiente semana y asi sucesivamente desde el 12 de agosto, no creen que es mucho tiempo ya?.Saludos