- Tomé, Chile
- 20, Septiembre 2021
- Número: 843860
Sernac Pago de cuotas credito fogape
PRESENTE
tengo credito fogape y las primeras cuotas el banco estado realizo los descuentos de mi cuenta personal, posteriormente el banco no realizo el pago de mi cuota .yy la pago a travez de mi ejecutivo por caja y pase a servicio al cliente para que el pago se realizara automaticamente a mi cuenta , lo cual no ocurrio en los siguientes meses , llamo a patricio muñoz del banco estado y me indica que el banco tiene problemas con la plataforma y que debo esperar a que realice los descuentos . el tema hoy 20/09/2021 al ir al banco estado me cobran en intereses la suma de $ 121,930 .- y fue un error del sistema del banco y del ejecutivo . solicite al servicio al cliente y a mi ejecutivo pagar en forma manual mis cuotasy no esta habilitada en a pagina web de banco estado en mi cuenta personalhe esperado 4 meses y aun ninguna respuesta .
Objetivo:
Obtener una solucion
DEVOLUCION DE $ 121,930 .- POR INTERESES COBRADOS
Autor: C.A.