- Quilpué, Chile
- 03, Agosto 2021
- Número: 830908
Cargo vía paypal

PRESENTE
El día 27 de julio al momento de revisar la facturación de mi tarjeta cmr me percate que antes de que esta facturará me habían hecho múltiples cargos vía PayPal, posterior a la facturación seguían los cargos, todos por el mismo comercio PayPal *Tebex*. A lo que llame a CMR por su ineficiente canal telefónico el cual tuve que repetir el caso tres veces para que a los 3 días después me dijeran que es mi plena responsabilidad el pago de estas a lo que les comenté que en PayPal el caso ya estaba siendo revisado y que además la cuenta había sido robada. Cabe destacar también que todos estos pagos en la app y web se muestran a la espera de confirmación (cuando se muestran con asteriscos).La tarjeta de crédito jamás la ocupe en este comercio, fueron al rededor de 20 pagos, nunca recibí una notificación al móvil o correo electrónico alertando de estos tampoco. Además se excusan en la nueva ley de fraude donde textualmente menciona que el plazo es de 30 días, cito: "Tienes hasta 30 días de plazopara identificar y reclamar lasoperaciones que hasta esafecha se hayan realizado sin tuconsentimiento". Ahora me encuentro a la espera de la resolución de sernac y PayPal para ver si me pueden dar una solución ya que Falabella me ha decepcionada.
Objetivo:
Obtener una solucion
La cancelación y devolución del dinero, lugar acciones legales ya están en curso.
Autor: P.O.