Resuelto
Autor:

Satisfactorio

18 Mayo, 2015 - 16:26
Pese a que tomó bastante tiempo, debo decir que ya está completamente solucionado. Las tarjetas ya se encuentran en mi poder y en funcionamiento.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 14, Mayo 2015
  • Número: 326583

Banco Itaú

2 semanas sin recibir tarjeta crédito aun

SEÑORES itau

PRESENTE


Hace 2 semanas bloquee mi tarjeta de credito y 48 hrs después, solicité una nueva. Primero la mandaron a Viña, siendo que hace 6 meses vivo en Stgo. y en numerosas ocasiones les pedí que actualizaran sus bases de datos. Por escrito en su sucursal de Arlegui, en los Domínicos y tb. en la página web actualice los datos. sin embargo, esta es la 3ra vez que mandan la tarjeta a Viña.Finalmente está en Stgo. la tarjeta, pero el delivery lleva 10 días sin contactarme. He llamado aproximadamente 8 veces en estos días, les doy mi rut, les indico lugar de trabajo para recibirla y mi número de contacto, me dicen que espere la llamada y hasta el momento sigo esperando la famosa llamda y lo concreto es que sigo sin tarjeta.No me gusta ponerme antipático con los telefonistas ni funcionarios del banco, tengo claro que son empleados igual que yo, pero el banco francamente me tiene decepcionado por la NULA coordinación, por no tener mis datos actualizados y porque no están cumpliendo con lo comprometido.Hace 1 hr. los llamé por teléfono y les dije que pondría este reclamo si no me llamaban en el trascurso de la mañana.Supongo que me tendré que cambiar de banco.
Autor: I.P.
Publicado el Jueves, Mayo 14, 2015 - 11:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Atte.
Pamela Castro

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Los ejecutivos no tienen intención de solucionar el problema por la vía diplomática el agente sucursal Temuco , Arturo Prat , me emplazó a que demandará al banco itau , es insólito como un hombre que trabaja en la empresa te desafía a que demandes a la empresa dónde trabaja ? OK, Lo are llevare mi problema a la justicia que un tribunal de mi país haga justicia
Saludos
OMF

Evita Banco Itaú
Prefiere Banco Ripley