- Vitacura, Chile
- 18, Enero 2016
- Número: 361361
Tarjeta internacional con problema
PRESENTE
Estimados queria hacer publico lo siguiente, en el mes de noviembre viaje a Estados Unidos desde el 16 al 26. Antes del viaje abone 3000 dolares a mi Tarjeta mastercard para que pudiera utilizarla durante el viaje, en otras ocaciones tambien lo habia hecho y podia pagar sin problemas. El dilema comenzo al tercer dia ese mismo dia pague como 100 dolares en Legoland y luego nos fuimos a las playa a un hotel Marriott comenzo la pesadilla no aceptaban la Tarjeta constantemente salia rechazada por error!!!. Ojo estaba habilitada no era ese el problema. tuve que prepagar mi estadia con efectivo quedandome con menos dinero para gastar ovbio. Luego intentamos al otro dia pagar un restaurant...tiendas...hotel otra vez y nada salia rechazada por falta de cupo, cosa que era imposible pues incluso tenia mis 3.000 usd a favor mas mi cupo de tarjeta. tuve que llamar al banco desde alla ademas de esperar una eternidad para que contesten me dicen que no tenía cupo que ellos veian que habia deuda -3000 pues cuando abonas saldo a una Tarjeta de credito sale con signo negativo pero es porque eso esta a favor pero la ejecutova no entendia...ademas ya tenia mi otro cupo disponible, saque como mil saldos y cartolas y en todas figura que tenia mi saldo intacto pues no habia podido utilizarla ni para sacar dinero. De tanto reclamar pude pagar un minimo de 400 dolares segun el banco lo maximo permitido. Lo que es falso porque antes de viajar pague 1000 usd en Disney si que se derrumba su teoría del banco que solo se puede pagar un max de 400 usd. Nadie en wl banco me dio solucion como era un sabado peor. Ya llevaba 3 dias sin poder usar mi plata. Paso el lunes me fui a orlando cambie a otro hotel y la misma historia rechazada....ya no podia pagar en ningun lugar...escribi a un jefe de sucursal.. me dijo que mi Tarjeta no era Vip y no podia pagar en hoteles Marriott pero que el ya habia arreglado todo. falso eso nunca existio.. de tanto llame a otra sucursal y me dijieron que verian el caso. Finalmente pude usar la terjeta el dia 25 de noviembre el ultimo dia de vacaciones. Nunca me explicaron bien lo que paso. A lo que voy es que me privaron de mi propio dinero pues yo pre abone dolares a mi cuenta. Y durante toda una semana no pude pagar cosas. Perfectamente podrian haber arruinado mis vacaciones por las que gaste 7 millones de pesos ...Pues somos una familia con 3 niños pequeños. Con suerte lleve efectivo aparte. Pero el mal rato y todas las cosas que tuve que dejar de hacer porque la Tarjeta no funcionaba. No pude ir a muchas atracciones porque no tenia como pagarlas ya que todo mi efectivo lo tenia que dejar como reserva de pago para el hotel ya que no funcionaba mi tarjeta.. Nunca pense pasar por una situación tan penca por un error del banco que no dieron uso de mi cupo. Es increíble. Y nadie responde a este tipo de situaciones. Ellos no me dijeron mas nada. El segundo Jefe con el que hable solo me dice que disculpe el inconveniente. Nunca mas me fío de una Tarjeta de crédito. Ojala pueda iniciar una demanda al respecto. les recomiendo viajar siempre con efectivo por siacaso. O prepagar todo antes de llegar.
Autor: P.S.