Cobro de cheque

Hola, hoy fui a cobrar un cheque al banco itau de peñalolen, el cual la cajera me entrega mal el monto de mi cheque era 20.000 pesos menos el problema está que yo recién me di cuenta cuando horas mas tarde llegó a mi casa y lo cuento.Entonces decido llamar al banco por lo sucedido y el impacto es mas grande por que la jefa al parecer creo yo la que cuadro esa caja dice que todo esta OK, que toda la caja cuadro bien y que las cámaras no pueden ver esos movimientos, que mas encima es mi culpa por no haber contado la plata ahí, claro y si después me asaltan como voy a estar mostrado el dinero que llevo conmigo??En el momento que cobraba más el cheque nos llamó la atención un cliente que había llevado bolsas con monedas y las monedas de 50 pesos no estaban o sea en este banco se pierde la plata y nadie hace nada, nadie responde o sea si le reclamas te acusan de que la trataste de *******s ........ahora que hago????....