Negativa a pagar cheque de mi empresa

Lunes 20 de junio. 09.05 AM. Me dirijo a la sucursal José Pedro Alessandri N 19. Motivo: cambiar por caja un cheque por 350.000 a nombre de mi empresa. La cajera me solicita el extracto de sociedad y me dice que tengo que esperar. 40 minutos después me indica que la fiscalía del Banco requiere la Copia de Inscripción del CBRS. Le entrego esos documentos y anexo el Rut del SII. 10.15 AM. La misma funcionaria me indica que no me puede pagar el cheque porque falta le Escritura de Sociedad. Le expreso que por qué no comenzó por ese papel. Pido hablar con la abogada de fiscalía Itaú, la persona a la cual sindican en la sucursal como la única encargada de resolver estos temas, Francisca Duque Olivares. El funcionario de Servicio al Cliente me comunica con ella, pero se niega a darme una explicación. A su juicio el Protocolo de Extracto de Constitución de Sociedad, documento notarial, no sirve "para nada". Por lo mismo, no otorga la autorización para pagar el documento. El agente, pese a tener la potestad para pagar el cheque, culpa a la fiscalía y a las 10.25 me indican que no hay nada que hacer: el banco no pagará el cheque, pese a estar todo en orden (fondos y forma OK).10.30 no puedo realizar un depósito por falta de dinero y pierdo un negocio por el mismo monto.