Seguro de fraude es un fraude

Me sorprende la forma de ganar mas dinero por las entidades bancarias, el día 15 de Agosto sufrí un fraude lo que mas me llama la atención es que te venden la pomada que las tarjetas son con chip y no deberían ser clonadas etc etc. me doy cuenta que la fragilidad en temas informáticos del banco es cada vez mayor, Mi problema es que utilizaron mi tarjeta en el extranjero para hacer un giro, me doy cuenta de este problema y llamo por teléfono a la banca en la cual procedo a bloquear todo y ademas pregunto como lo hicieron se supone que tengo solo una tarjeta de débito y ademas esta con chip, me dice la ejecutiva que poseo un Seguro de fraude y que no me preocupe, que debo hacer las diligencias xxxx para que restituyan los fondos , hice todas las gestiones necesarias y a la fecha el Seguro no responde, en consecuencia me he dado cuenta que no sirven para nada, por ley todas las tarjetas están cubiertas para el tema de fraude, el tiempo que se tomen en devolverte el dinero si es que te lo devuelven es el mismo que si no tuvieses Seguro CONTRA fraude, esto es una *****a de las entidades bancarias porque de alguna u otra manera siempre te quieren sacar dinero , Lo mas increíble es que ademas te graban las conversaciones y todos te dicen cosas distintas. Sera valido hacer una demanda por omisión de informacion