- Concepción, Chile
- 23, Mayo 2018
- Número: 500160
Devolucion excedentes por pre pago hipotecario
PRESENTE
El 25 de Enero pasado el Banco Itau fue notificado por el Banco Chile, mi banco actual, de que el crédito Hipotecario que mantenía con ellos sería pagado en su totalidad mediante una Carta de Resguardo, por lo que sólo debían ir a firmar a la Notaría el alzamiento respectivo. De allí en adelante tuve que insistir semanalmente para que fueran a firmar hasta que lo hicieron a fines de Febrero. El Banco Chile les transfirió los fondos en Marzo y quedó un excedente de unos $380.000. Fui a reclamarlos a la sucursal con la ejecutiva y sólo excusas, algunas de ellas tan pobres como que "no podemos sacar la cuenta" o que la Agente de la sucursal estaba de vacaciones. Reclamé por casi 2 meses hasta que puse un reclamo al sernac a inicios del presente mes de Mayo y junto con ello otro reclamo a la SBIF. Nada. Ahora me dicen que esperarán a que el sernac se pronuncie. Cuando me atrasaba 1 día en pagar el dividendo, me llamaban 3 a 4 veces diarias y ahora que ellos me deben, se hacen los desentendidos. Pésimo el Banco Itaú. Unos verdaderos rufianes.
Autor: N.S.