- Las Condes, Chile
- 15, Mayo 2018
- Número: 498540
Me cobran dólares que no he ocupado por error sistema
PRESENTE
Me llamaron del banco para decirme que tenia 2 saldos a favor en la tarjeta mastercard y en la targeta amex, cada unos por 66 dolares, los fui a buscar por caja con la sorpresa de que luego de 3 dias aparecio en mi tarjeta mastercard una deuda por 66 dolares, siendo que ellos me debian esa plata, llame al call center y me dijeron que es un error del sistemA me dieron numero de reclamo, me dijeron que en 5 dias me llamaran pero esto nunca ocurrio, llame nuevamente me dieron otro numero de reclamo y aun no me llaman, ahora esta deuda se paso a pesos y esta con intereses, ha pasado un mes y medio y aun estoy esperando respuesta!!Tengo respaldos de esta operación. no es primera vez que me pasa anterior a esto bloquie mis tarjetas (tambien con numero de reclamo) y no fueron bloqueadeas, una semana despues me dieron otras dos nuevas tarjetas con diferente codigo, y al final tenia 4 tarjetas ya que me entregaron duplicados que yo no sabia y cada tarjeta genero intereses. El servicio es pesimo podria seguir contando otros errores que han tenido....
Autor: V.O.