Banco Itaú

Banco itaú - Engaño para abrir una cuenta corriente

Autor reclamo

Me Contactaron Del Banco

16 Enero, 2019 - 11:26
Hola! Me contactaron del banco la semana pasada y me dieron de respuesta que cerraran la cuenta una vez se haga el reverso de la mantencion cobrada. Pero no me reembolsarán los gastos de los meses anteriores y los gastos inherentes al crédito hipotecario... en fin ...tuve que llegar a estas instancias para que alguien se dignara a contestarme ... muy mala gestión del Banco.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
Miércoles 02, Enero 2019, Número de Reclamo: 552204 Foro Reclamos.cl
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Contraté la cuenta corriente con el único objetivo de poder trasladar mi crédito hipotecario desde el banco Estado al banco Itau, el vendedor me dijo que estaba aprobado y me envío un documento que ya estaba listo que se demoraba aprox 4 meses y luego de la apertura me comunicó con mi ejecutiva, ahí empezó mi sufrimiento esperé pacientemente durante muchos meses pero la verdad que la incompetencia de la ejecutiva y todo el sistema del banco me superó, primero que todo, la ejecutiva nunca era clara con los tiempos, y si mencionaba algunos, nos los cumplía y me pidió varias veces los documentos que yo ya había proporcionado, gasto que incurría, se los enviaba de inmediato pero no avanzaba con el tema, tenía excusas tontas y que no tiene nada que ver con una profesional... tengo muchos mail donde puedo demostrar lo que digo. En fin lo último fue que le pedí cerrara mi cuenta corriente y aún no lo hace, perdí mucho dinero con este tema y los únicos que ganaron son ellos, no es Justo! Ahora debo $21.000 de mantención, siendo que le he pedido que cierren la cuenta y me devuelvan mi dinero, la ejecutiva se comprometió a no cobrar la mantencion del último mes y si lo hicieron, es un desgaste muy grande. Necesito que cierren la cuenta. Soy una excelente clienta y me siento pasada a llevar, lo encuentro injusto y nadie me responde por ningún medio. Espero pronta respuesta saludos




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Publicado por: IP 62.11.36.13 el Miércoles, Enero 2, 2019 - 01:58. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a la derecha del contenido. Las opiniones publicadas por los usuarios del foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores de Reclamos.cl.
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