- Conchalí, Chile
- 02, Enero 2019
- Número: 552204
Engaño para abrir una cuenta corriente
PRESENTE
Contraté la cuenta corriente con el único objetivo de poder trasladar mi crédito hipotecario desde el banco Estado al banco Itau, el vendedor me dijo que estaba aprobado y me envío un documento que ya estaba listo que se demoraba aprox 4 meses y luego de la apertura me comunicó con mi ejecutiva, ahí empezó mi sufrimiento esperé pacientemente durante muchos meses pero la verdad que la incompetencia de la ejecutiva y todo el sistema del banco me superó, primero que todo, la ejecutiva nunca era clara con los tiempos, y si mencionaba algunos, nos los cumplía y me pidió varias veces los documentos que yo ya había proporcionado, gasto que incurría, se los enviaba de inmediato pero no avanzaba con el tema, tenía excusas tontas y que no tiene nada que ver con una profesional... tengo muchos mail donde puedo demostrar lo que digo. En fin lo último fue que le pedí cerrara mi cuenta corriente y aún no lo hace, perdí mucho dinero con este tema y los únicos que ganaron son ellos, no es Justo! Ahora debo $21.000 de mantención, siendo que le he pedido que cierren la cuenta y me devuelvan mi dinero, la ejecutiva se comprometió a no cobrar la mantencion del último mes y si lo hicieron, es un desgaste muy grande. necesito que cierren la cuenta. Soy una excelente clienta y me siento pasada a llevar, lo encuentro injusto y nadie me responde por ningún medio. Espero pronta respuesta saludos
Autor: T.D.