Conducta Abusiva Y Aprovechamiento

"Publico Nuevamente, porque no encuentro reclamo anterior"Hace un mes aprox. me acerqué al banco al banco (Con quien mantengo una cta cte y cred. de consumo) para solicitar aplazamiento del crédito de consumo, debido a que tengo una merma importante en mis ingresos.La ejecutiva me comentó que no estoy en los "seleccionados", pero que la semana siguiente habría una nueva campaña. Luego de pasada una semana, la contacto nuevamente y me indica que no me consideran porque tengo deuda de la tarjeta de crédito (Pagué el 50% de la cuota de Febrero). Ojo que todo lo demás está al día.La opción que me ofrecieron, advirtiéndome de mi "DELICADA SITUACIÓN" , es renegociar mi deuda, incluyendo el pago de línea de crédito, TC y cred. de consumo, cerrando las 2 primeras y otorgándome con gran fanfarria 3 meses de diferido, pero a cambio el nuevo crédito prácticamente duplicaría el monto adeudado de lo que hoy mantengo sumando LC, TC y crédito de consumo, ya que este considera un CAE de casi un 20% y un plazo de 60 meses. (Notar que tasa de interés del Banco Central es 0,5%)Mi intención es advertir respecto la conducta de este banco, ya que en un periodo complicado para la gente, en vez de dar una mano, están abusando y pateándolos en el suelo, ya muchos clientes tendrán que firmar porque no tienen más opción. Nota aparte es las empresas de cobranza, que llaman sin mentir 20 veces al día, lo cual es hostigamiento y también es una práctica recurrente.Este reclamo lo haré llegar al sernac y SBIF para que pongan ojo. Adjunto un detalle de la operación que me ofrecieron (Extracto real del correo de cotización)