- Maipú, Chile
- 07, Abril 2020
- Número: 658855
Publicidad engañosa
PRESENTE
Llevo una semana intentando postergar las cuotas de crédito hipotecario en el banco Itaú, telefónicamente (si es que te logras comunicar) te indican que la única forma de atención es a través de la página web. En la página aparece la oferta de postergación, pero nunca hicieron un link que te derive, en realidad estuvo un par de horas, pero se caía, he enviado correos a más de 4 ejecutivos y si no están fuera de la oficina hasta el 20 de abril, no responden. Indican que sí realizas la solicitud con más de 72 horas del vencimiento de la cuota de este mes se posterga la actual y 2 más, pero es imposible de realizar, por lo que ya me cobrarán este mes. No tengo saldo para cubrirlo, estoy con contrato laboral, pero sin remuneraciones ni actividad laboral (construcción), cómo pago?, qué hago?, el banco no es capaz de otorgar alguna respuesta, menos una solución. Un fiasco, sólo publicidad para que en el gobierno los aplaudan e informen que los bancos están adoptando medidas y ayudando a la gente.Una vergüenza
Autor: L.D.