Cobros por seguros no contratados

Hace algunos años atrás el Banco Santander me ofreció una cuenta corriente sin gastos de mantención (Año 2009) donde el ejecutivo que me atendió en la época se aseguro que no tendría ninguna clase de gastos asociados hasta los 30 años.Mi problema es que sin sabes se me hizo firmar un seguro que no quería y que comenzó a generar costos desde el primer momento, ademas se presentaron costos de mantencion a mi cuenta corriente mucho antes de cumplir 30 años.Cuando me di cuenta de los Cobros que me estaban realizando me dirigí directamente a mi ejecutiva de cuentas para solicitar la anulación del seguro y Cobros relacionados a dichos eventos que de acuerdo a lo presentado por el vendedor no correspondían en lo mas mínimo.Mi ejecutiva me tramito y me tramito y nunca me entrego respuesta alguna... luego me cambiaron a otro ejecutivo de cuentas que solo me dio respuestas vagas sin entregar una solución concreta.hasta que volví a presentar mi problemática a mi actual ejecutivo al que le presente mi problema hace meses al que acudí ya que presente mi problema directamente al banco pero se me indico que debía primero recurrir a mi ejecutivo y el tema es que ya llevo esperando por lo menos un par de meses sin solución alguna y sin la mas mínima respuesta por parte del ultimo de los ejecutivos con el que eh intentado solucionar este problema.presente mi problema en el sernac financiero pero el banco dio como respuesta que yo me debía hacer cargo de la deuda y no acogían el reclamo por que ellos consideraban que los Cobros estaban bien efectuados.