- Peñalolén, Chile
- 21, Enero 2019
- Número: 557313
Fraude con tarjeta de debito y el banco no acoge denuncia ni cia de seguros de fraude, tampoco
PRESENTE
El 11 de Noviembre 2018 de madrugada se hicieron compras y giros por un total de $ 877.000 que afectaron mi Cuenta corriente.Yo me di cuenta el 14 de noviembre, al pagar mi linea de sobregiro y verla con un monto tan elevado.Bloquee la tarjeta de Debito inmediatamente, di aviso al S. y se presentaron los antecedentes al Seguro (incluido en el pack de cta cte que tengo).Despues de varios días, tanto banco S. como el seguro, me informan que NO acogen el reclamo, porque las operaciones se hicieron con una tarjeta CON chip , y que las tarjetas CON Chip No son clonables; por tanto No hay fraude , dicen (Para qué hay Seguro de fraude entonces , si son infalibles, como dicen ellos)??Yo en 24 años en dicho banco JAMAS he hecho uso de alguna tarjeta, NI en los sitios , ni zonas , ni horarios como los imputados.Hice la denuncia a carabineros (está pendiente citación fiscalia) , Al sernac , que dice que no tiene ninguna atribución legal para exigir nada, y que yo vaya a Tribunales (cuánto sale un abogado ??)Tambien he reclamado a la superintendencia de Bancos y a la superintendencia de Valores.El fraude se hizo en 2 cajeros automaticos (Estado y Chile) que cuentan con camara de grabación, y el S. me dijo que YO las tengo que conseguir. Lo que no es posible (fui personalmente a ambos lugares)He enviado información al S. de la tecnología usada para hacer fraudes con tarjetas con chip (Shimming) , les di nombre de personas que han estafado tambien teniendo chip pero de otros bancos (y estos le han devuelto) e incluso les hice llegar el caso de una persona que en esta misma Plataforma contó que hicieron giros de su tarjeta de Debito CON chip, al dia siguiente que el banco se la entregó.Hago publico el reclamo, para que SEPAN que NI el SEGURO de fraude, Ni el banco analizan el comportamiento del cliente. El fraude que me hicieron se sale ABSOLUTAMENTE de todos los parametros de mi comportamiento bancario.
Autor: M.V.