- Las Condes, Chile
- 30, Marzo 2020
- Número: 656009
Demora en la evaluacion de un credito hipotecario
PRESENTE
Mi nombre es Verónica y quiero dejar mi reclamo y tremenda molestia por la demora y negligencia del banco.Vendimos muestro departamento en enero del 2020 a una clienta que tomo el hipotecario en el mismo banco santander, donde nosotros tenemos nuestro crédito. Es una propiedad que ha tenido solo a nosotros como únicos dueños por lo tanto el estudio de titulo debe no debería haberse demorado mas de 60 días como tope dado que el SANTANDER ya tiene el registro y conocimiento del depto. A la fecha NO HEMOS RECIBIDO EL BORRADOR DE ESCRITURA y menos una respuesta concreta indicando en que etapa y proceso se encuentra la operación.Adjunto algunas respuestas de la agente de la sucursal donde se solicito el hipotecario que me parecen INSÓLITO y deja reflejado que no se tiene conocimiento de lo que esta pasando con la operación: Adjunto uno de mis mail enviados al ejecutivo, explicando nuestro apuro:lunes, 23 de marzo de 2020 20:08Estimados,Esperamos que todos ustedes y sus familias se encuentre en excelentes condiciones de salud
Autor: M.B.