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No He Recibidos Ninguna Respuesta Ni Menos Una Solucion.

13 Abril, 2020 - 19:32
Informo que aun no recibo ninguna respuesta Y MENOS UNA SOLUCIÓN ,esto me puede generar un gran problema financiero dado que yo tengo compromisos asociados a esta venta.Plazo que calculamos en relaciona un plazo razonable ya que yo conosco los plazos que se manejan en el tema hipotecario ya que yo trabajo en corretaje de propiedades. Por lo demás, mi credito hipotecario esta en el mismo banco SANTANDER que el comprador solicito el credito para comprar nuestro departamento y eso indica que los plazos para el estudio de título NO debiera demorar más de tres meses como MUCHO. Nosotros como vendedores hemos recibido UN solo reparo que fue un certificado de expropiación que lo enviamos dos días posterior a la solicitud del banco.
Yo, envio casi todos los días un mail a la compradora con copia al banco ( agente de la sucursal y con copia a su jefatura ) y no tenemos respuesta y menos un buen resultado.

Espero que ustedes nos ayuden muchas gracias.


Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 30, Marzo 2020
  • Número: 656009

Banco Santander Chile

Demora en la evaluacion de un credito hipotecario

SEÑOR Claudio Melandri
Gerente General Banco Santander

PRESENTE


Mi nombre es Verónica y quiero dejar mi reclamo y tremenda molestia por la demora y negligencia del banco.Vendimos muestro departamento en enero del 2020 a una clienta que tomo el hipotecario en el mismo banco santander, donde nosotros tenemos nuestro crédito. Es una propiedad que ha tenido solo a nosotros como únicos dueños por lo tanto el estudio de titulo debe no debería haberse demorado mas de 60 días como tope dado que el SANTANDER ya tiene el registro y conocimiento del depto. A la fecha NO HEMOS RECIBIDO EL BORRADOR DE ESCRITURA y menos una respuesta concreta indicando en que etapa y proceso se encuentra la operación.Adjunto algunas respuestas de la agente de la sucursal donde se solicito el hipotecario que me parecen INSÓLITO y deja reflejado que no se tiene conocimiento de lo que esta pasando con la operación: Adjunto uno de mis mail enviados al ejecutivo, explicando nuestro apuro:lunes, 23 de marzo de 2020 20:08Estimados,Esperamos que todos ustedes y sus familias se encuentre en excelentes condiciones de salud
Autor: M.B.
Publicado el Lunes, Marzo 30, 2020 - 16:38. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Yo, envio casi todos los días un mail a la compradora con copia al banco ( agente de la sucursal y con copia a su jefatura ) y no tenemos respuesta y menos un buen resultado.

Espero que ustedes nos ayuden muchas gracias.


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