Retención pago de licencia médica

A finales el mes de septiembre estuve con licencia médica, lamentablemente la Isapre Cruz Blanca me informó que me había pagado, pero no me informó a través de que medio, entonces en la página web de la Isapre pude ver que es en el reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank azul, en el cual el depósito fue realizado por la Isapre con orden de pago. y estado vigente, y se me da un plazo de 5 meses para poder cobrar. La semana pasada acudí al reclamos.cl/empresa/banco_scotiabank">Banco Scotiabank en la sede Calama me tuvieron en el mesón de atención de servicio al cliente esperando casi una hora de pie, me explicaron que era un problema de migración de fondos y otras cosas más, pero ninguna solución alentadora, hoy acudí de nuevo y me informan que aún no hay fecha de solución pero que permanezca paciente, en cambio cuando uno tiene deuda, y se pasa un día aunque sea, te castigan inmediatamente con el alza de intereses y así sube conforme pasa el tiempo, y después sino cumples te amenazan con medidas judiciales y otras acciones en donde la Ley los ampara. Mi situación actual de es de cesante, y aun viendo la situación País este conjunto de personas que conforman esta Institución no es capaz de disponerse a siquiera tener el mínimo sentido de empatía o compasión de la necesidad de una persona de clase media, conjunto a la cual pertenezco, y sí, uno dispone de un sueldo mensual para vivir y nada más. Y perseverando de esa manera indolente, y aún viendo la situación país no muestran espíritu de colaboración por el hecho que uno no posee poder coercitivo, ni judicial para recuperar lo que uno le pertenece por haber trabajado para ello y por Ley.