Mentira sobre firma de escritura.

Señores ScotiabankJunto con saludar, necesito de forma urgente pronta solución al siguiente reclamo en el área de Hipotecarios, por la gestión del crédito en Scotiabank, solicitado con fecha noviembre 2020.Hasta la fecha he tenido un sin número de dificultades con respecto a este trámite. Se han demorado en el proceso más de la cuenta y solicitan papeles que no corresponde para la compra de un terreno en Puerto Varas.Presionando de forma insistente, se logó hacer la firma del borrador de la escritura en notaría, tanto yo como la vendedora a fines de enero. Se me informó que el banco acudió el 12 de febrero del 2021 a firmar a la notaría, sin embargo la notaría indica que el banco no ha asistido. Se me está cobrando dividendo y aún no ha pasado siquiera al conservador de bienes raíces. He solicitado ayuda de mi ejecutiva y del gerente de sucursal de Pedro de Valdivia, Andrés Morales Ossio quién respondió lo mismo de mi ejecutiva; que le aparece firmado y que debo solicitar ayuda de la persona quién me aprobó el crédito, sin responder más mis correos.He realizado el trabajo que le corresponde al Banco, y he enviado correos a la gestora TESSA , y nadie responde; me he comunicado con las siguientes personas sin resultado; Cynthia Oviedo , Gilda RIVERA VERA,Elizabeth Lopez , Maria Lopez Ilabaca , Melissa Gallegos Monzon ,Yesenia Bascur Castillo y Lorena Valdes Ortiz.Por ptra parte, la vendedora del terreno, debido a la demora ya quiere desiistir de la venta, quedándome sin mi sueño de la parcela y con un dividendo de algo que no es mío.Todo esto ha sido una verdadera pesadilla para mi y espero que nadie más tenga que pasar por esto.P. A