- Providencia, Chile
- 01, Agosto 2023
- Número: 983833
Entrega demorada sin razón ni respuesta
PRESENTE
Hola, desde el 13 de julio tengo un pedido de Shein (dividido en varios paquetes) con el mismo status, dice "carga arribada a aeropuerto" y nada que llega, he tratado de comunicarme por redes sociales en varias ocasiones, sin tener respuesta. He escrito varias veces al whatsapp y sólo me responde un bots.Me dice que está retenido en aduana por falta de documentación, pero no me da ninguna opción para completarla o cual dato es el que falta, algo raro porque en mi envio está todo coompleto y bien.Tengo los números de seguimiento pero no cambian el estatus.Blue express no responde mensajes en redes, ni del formulario que tienen en la página web, tampoco hay opción de hablar con alguún humano ni otra posibilidad de respuesta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den respuesta y envíen mi pedido, son varios paquetes.
Autor: M.B.