Blue Express
26 Diciembre, 2023 - 15:29
Buenas tardes, nos contactamos vía email interno por el mismo reclamo.

Saludos
Blue Express
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

2 Enero, 2024 - 15:00
Gracias que yo tenía FACTURA pudieron pagar el 95% del valor del producto sin IVA.
Sirvió de mucho tener la factura de mi emprendimiento la cual les mande la copia anulada
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Providencia, Chile
  • 23, Diciembre 2023
  • Número: 1008749

Blue Express

No pagan la perdida se anulo factura hace 20 dias con mi cliente por imcumplimiento de blue

SEÑORES bluexpress

PRESENTE


Blue Express - Era Para Evento Obvio Luego No SirvenPublicado el 2023-12-22Señores Los materiales impresos personalizados eran para un evento puntual osea llevaban fecha y vencieron , osea no se pueden ocupar otra vez. Lo otro que empresa bluexpress lleva casi 20 días en mero trámite y lo más cómico es que luego de 7 días trataron de entregar ese material y ahí llegaron a un horario normal de oficina pues antes fueron dos días seguidos en horarios anormales de las oficinas obvio esos dias no habia nadie y bluexpress con sus gente nada capacitada están abarcando mucho y apretando poco, hasta un niño de 10 años sabe que un horario de oficina no es luego delas 17 hrs. aprox. pero los operadores de BLUE no entienden esto, fueron despues de horarios obvio se perdio trabajo pues eran para un evento con fecha osea luego de ese dia no sirven. Por lo mismo les digo a señores BLUE que se dejen de tratar de entregarlo otra vez , osea hacen todo mal luego de 12 días volvieron y luego hoy ya es el colmo tratan de entregarmelo a mi sabiendo todo esto que NO SIRVEN pues era par un evento puntual, ya no me sirven ni para revenderlos pues iban con nombre y fecha osea algo personalizado. Hoy bluexpress andaba buscando mi dirección virtual para entregar este producto que tuve que anular la factura y que ellos solo me han enviado más de 16 email pero de esos de aviso que se esta "estudiando situación" pero nada en concreto y como cuento aquí están tratando de entregar esto que no sirve ni para guardarlo. Señore de BLUEXPRESS cuando pagaran la factura que anule? eso les falta para tratar de ser una empresa decente que al ver que fallan si deben reparar error no es nada de otro mundo es una cifra inferior y uds. se dan mas vueltas que.... ya saben. Señore Bluexpress somos clientes y yo en un mes he enviado mas de 20 envios y este que es una cifra pequeña se niegan a pagarlo ahi les envie en reclamo por la web la factura que paso a ser anulada y que es ahora nota de credito, ya los chilenos estamos hartos de empresas grandes que no quieren cumplir con ciudadanos de pymes de a pie.
Objetivo: Obtener una compensacion economica que paguen su irresponsabilidad esta adjuntada hasta la factura anulada
Autor: O.L.
Publicado el Sábado, Diciembre 23, 2023 - 07:51. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Blue Express - Entrega de Paquete repartidor miente

Resuelto Se Contactaron A Mi Correo. La persona que se contacto por correo fue muy amable, se soluciono la situación, el problema son los repartidores los que dicen fueron al domicilio toman fotos por fuera y luego se van.

🙂 Blue Express - El repartidor ingresó un motivo de rechazo falso

Resuelto Resuelto. Se tardaron 8 días hábiles en hacer la entrega por una negligencia de su propio repartidor que ingresó un motivo de rechazo falso.
La encomienda fue enviada el 04 de septiembre, la entrega debió hacerse el 09 de septiembre y finalmente se concretó el 15 de septiembre en la tarde. Además tuve que pagar $5.600.- pesos por un envío que debió entregarse en máximo 3 días hábiles.
Los canales de comunicación son escasos y poco eficientes; para llegar a una solución real tuve que recurrir al Sernac y a Reclamos.cl

Mala experiencia con Blue Express.

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Resuelto Positivo Gracias A Reclamos. El servicio de Blue Express lo peor, y solo reaccionaron al recibir el reclamo de Reclamos.cL

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Resuelto Resuelto. Llego pedido

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No Resuelto No Se Han Comunicado Conmigo Y No Se Ha Podido Ni Una Disculpa. El medicamento es para usarlo,cuanto tiempo más debe esperar mi hijo?

🙂 Blue Express - producto dice entregado y no esta receocionado.

Resuelto Respondieron Rápido. Se soluciono rápido después de este reclamo

🙁 Blue Express - Pedido no llega y mienten a los clientes

No Resuelto No Resuelto. El problema lo originó la cadena logística ineficiente y las personas de Blueexpress que se han puesto en contacto conmigo sugieren que yo solucione el problema, que vuelva a comprar de nuevo...ridículos. Para que? Para que nuevamente anden paseando mis productos arriba del camión? Si es que lo andan trayendo, y luego nuevamente pongan " cliente rechaza el pedido" si nunca dieron con mi domicilio y me obligaron a confirmarlo 5 veces
Y MERCADO PAGO ningún problema en los años que compro.Blueexpress es ineficiente y mentiroso tiene miles de reclamos.Su gerente esta al tanto?

🙂 Blue Express - Despacho no llega a domicilio

Resuelto Resuelto. Después de mucho insistir, incluso a COPEC (misma empresa) de poner reclamos con ustedes (excelente) y en Sernac, entregaron el sobre, 2 semanas tarde, pero lo entregaron

🙂 Blue Express - no entrega envios

Resuelto Resuelto. opte por que dejaran el paquete en una oficina cercana a mi domicilio. para poder retirarlo

🙁 Blue Express - Mi producto no llegó

No Resuelto No Me Ah Llegado Aún El Producto. Me enviaron un producto al ir a mi domicilio no me llamaron ni tampoco dejaron el producto en algún punto cercano a mi domicilio y ahora después del reclamo aún no me lo entregan

🙂 Blue Express - Envío no entregado

Resuelto Resuelto, El Producto Llegó Ayer 20/08 Al Mediodia. Sugiero revisar el procedimiento de la situación de no entrega del paquete porque no hay quien lo reciba en la dirección definida, porque en este caso no se ajustó a la realidad. Me refiero a evidencias por ejemplo fotográficas que aseguren que el trasportista esta en el domicilio, evidencias del intento de contacto telefónico con el destinatario definido como el comprador/receptor del producto, etc.)

Gracias de antemano.

🙁 Blue Express - Desaparece repartidor con mi pedido

No Resuelto No. Nunca mas supe de nada