Blue Express
13 Julio, 2023 - 11:20
Estimada,

Ya estamos en contacto vía mails revisando tu requerimiento de manera interna y nos encontramos a espera de mas detalles para poder dar solución a tu solicitud.
Blue Express
14 Julio, 2023 - 18:47
Estimada,
Seguimos en contacto de manera interna. Hemos derivado su caso a nuestro equipo de investigación para llevar a cabo una revisión exhaustiva.
En caso de cualquier inconveniente, nos puedes contactar a través de los canales disponibles en www.blue.cl
Saludos,
Equipo Blue Express
Autor:

🙁 Aun No Llega Resultado De Su Investigación

25 Julio, 2023 - 11:58
Aun no llega resultado de su investigación por su poca seguridad h por no tomar peso ni medida y aun así preguntan si el tema esta resuelto obvio que no si ustedes como empresa tampoco han hecho nada y aun tienen la misma manera de trabajar nada pesan nada miden aun espero que harán ya que ustedes no se tomaron el tiempo de medir pesar que como empresa deberían hacerlo hecho a 50 personas le paso lo mismo con la misma agencia y ustedes no se dieron cuenta para mi blueexpres y sus trabajadores también sabían lo que pasaría si eran mZ de 50 paquetes iguales osea cartón dentro y todos pesaban menos de 1 kg .. y a nadie le pesaron ni midieron falta de compromiso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Huasco, Chile
  • 13, Julio 2023
  • Número: 980070
Sernac

Blue Express

Paquete no coincide con peso y medidas

SEÑORES blue express

PRESENTE


Me llego un paquete que pesaba 1kg pero en el baucher decía 16 kg lo envié de vuelta no lo recibi ya que las medidas ni el peso concuerdan con el ticket de envío donde está la supervicon de la empresa de envío osea se burlan como si nada y esta dando pie que se estafe ala gente ya que no supervisan pesos medidas me dicen que la proveedora debe gestionar el reclamo pero claramente ambos son culpables tanto la empresa que recibe y no corrobora peso medida y la proveedora que *****a x culpa de su negligencia como empresa para mi blue expres yiene el.mismo grado de culpa por falta de supervicion
Objetivo: Obtener una compensacion economica Devolución de mi plata invertida
Autor: S.R.
Publicado el Jueves, Julio 13, 2023 - 01:44. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙁 Blue Express - [email protected]

No Resuelto Ninguno. Aún a la espera de entrega de mi envío y aún no lo entregan en la dirección que corresponde
2 semanas de espera y sin nada de repuestas

🙂 Blue Express - Enviaron el paquete a otra región

Resuelto Resuelto. Me contactaron oportunamente para enmendar la situación y, finalmente, pude recibir mi compra. ¡Muchas gracias por la rápida gestión!

🙂 Blue Express - Encomienda dice que llegó, pero nunca llegó a destino

Resuelto Resuelto. Gracias al reclamo, la encomienda apareció y ya está en mis manos

🙁 Blue Express - Pedido nunca llegó a destino

No Resuelto No Resuelto. EL PEDIDO SE DEVOLVIÓ A REMITENTE,DIJERON QUE YO LO RECHACÉ LO QUE NO ES CIERTO PORQUE NUNCA LLEGÓ. EL DUEÑO DEL VIVERO (REMITENTE) DIJO QUE LAS PLANTAS IBAN COMPLETAMENTE ROTAS.

🙁 Blue Express - Demora de mas de 3 semanas en pedido

No Resuelto No Resuelto, Nunca Devolvieron Lo Que Supuestamente Perdieron. hasta el día de hoy 04 de Junio no hay respuesta desde Blue Express, se suponía que deberían darle respuesta al vendedor, pero hasta el dia de hoy no hay solución por la " perdida de tracking " que sufrió mi envío , es increíble que una empresa de logística pierda el tracking de sus envíos y no respondan,
en resumen empresa muy poco profesional y muy poco seria sin respeto por los clientes.

🙂 Blue Express - No reciben pedido

Resuelto Gestioné Cambio De Pickup. Tuve que gestionar por mi parte el cambio de pickup esperando que en este nuevo punto si se dignaran a aceptar el paquete. Lamentable que permitan a sus trabajadores tomen decisiones si quieren o no aceptar el paquete independiente si cumple con las normas de envío.

🙂 Blue Express - Pedido no entregado

Resuelto Resuelto. Me dieron un cupón de descuento para un nuevo envío de forma particular. Me gustaría que la solución hubiera venido de la integración de la tienda con el operador logístico.

🙂 Blue Express - NO puedo hacer un reclamo

Resuelto Fue Resuelto. Entraron en contacto por correo y ya fue solucionado

🙂 Blue Express - Pedido sin entregar y aparece entregado

Resuelto Resuelto. El pedido fue entregado luego del reclamo, gracias por su atención .

🙁 Blue Express - Me llego otro envío

No Resuelto No. Quisiera saber cuando me llega mi envío sa se tardo desde el 27de abril. Q me intercambiaron de envio pero ya encontraron el embalaje de guantes q yo envie es de aproximadamente 21kilos falta la respuesta cuando llega

🙂 Blue Express - Atraso en el paquete

Resuelto Resuelto. Mi paquete llegó al siguiente día de hacer el reclamo muchas gracias por su ayuda

🙂 Blue Express - Entregaron el paquete en otro edificio

Resuelto Yo Busque El Paquete En El Edificio Y Gracias A Dios Alli Lo Tenian. Yo busque el paquete en el edificio y gracias a Dios alli lo tenian, pero por favor deben verificar con los repartidores, porque no entiendo como no leen la descripción y los números.

🙁 Blue Express - Retraso en la entrega de mi pedido

No Resuelto En Reparto. Todavía sigue mi paquete en estado de reparto, sin ninguna actualización del estado en el cual se encuentra. Tampoco ay nuevos datos de actualización desde el 7 de mayo. Y no ay mayor respuestas de cuánto llegará finalmente.