Devuelven el pedido y no gestionan

Pedido 9078158353 internacional fue avisado con tiempo por este mismo medio que cambiaran la dirección para que no lo devolvieran, porque esta empresa jamás se comunica con el cliente, si uno no se da cuenta y no reclama, simplemente devuelven el pedido, sólo porque ellos no tienen sucursales. Les pedí que lo enviaran a un punto de retiro copec y no se gestionó. Pido por el canal de whatsapp y me dice el ejecutivo que ya esta en devolución y no se puede hacer nada, que me contacte con la tienda. Aliexpress no me devuelve el dinero porque me dice que el pedido esta en Chile que lo vea con la empresa logística. Pésimo servicio de Blue express, pésimo!